Kondishonnan general

Vershon 1.0 — 6 di ougùstùs 2026

E kondishonnan aki ta konta pa uso di RealGrip, software pa maneho di hür, kontabilidat (FinPro) i inspekshonnan digital (InspectPro), ofresé pa Nunderdogs Software ("RealGrip", "nos"). RealGrip ta un servisio di negoshi (B2B): bo ta us'é den ehersisio di bo empresa òf profeshon.

1. Aplikabilidat

E kondishonnan aki ta konta pa tur oferta, kontrakt i uso di RealGrip, inkluso ambiente di piloto i demo. Desviashon ta konta solamente si e ta pactá por eskrito. Kondishon di kompra òf otro kondishon di e kliente no ta apliká. Pa servisionan di tersero ku bo mes ta konektá (manera Microsoft, Google, Stripe, Mollie) e kondishonnan di e terseronan ei tambe ta konta.

2. E servisio

RealGrip ta wòrdu entregá komo servisio online (SaaS) via internet. Nos ta hasi nos máksimo esfuerso pa entregá e servisio ku kuido i profesionalidat (obligashon di esfuerso). Nos por sigui desaroyá i mehorá e servisio; e funkshonalidat prinsipal ku bo ta tuma ta keda mantené. Durante un fase di piloto, funkshonnan por ta marká komo "piloto" òf "beta"; nan ta wòrdu entregá manera nan ta.

3. Kuenta i uso

Abo ta responsabel pa tene e datonan di login sekreto i pa tur uso via bo kuenta i e usuarionan ku bo ta krea. Bo ta usa e servisio solamente pa bo mes organisashon i administrashon(nan), i no en violashon di lei òf derecho di tersero. Bende òf pone e servisio disponibel pafó di bo organisashon ta posibel solamente ku nos permiso por eskrito.

4. Uso rasonabel

Uso di espasio di warda, kapasidat di prosesamentu i funkshonnan di AI ta sohetá na uso rasonabel. Si bo uso ta surpasá strukturalmente tres biaha e promedio di klientenan komparabel, nos ta buska promé un solushon adekuá huntu ku bo; despues so nos por limitá e uso. Pa funkshonnan di AI i firma por konta pakete di credit; nan ta pará den bo resúmen di lisensia.

5. Preis i pago

Preisnan di abonement ta konta pa luna i ta eksklusivo di BTW, a menos ku ta indiká otro. Nos por ahustá preis ku un aviso di por lo ménos 30 dia via e-mail; na un oumento bo por kanselá e kontrakt kontra e fecha ku e oumento ta drenta na vigor. Pago ta sosodé denter di 14 dia despues di fecha di faktura òf via e inkaso outomátiko pactá. Si pago keda afó, nos por suspendé e akseso despues di un rekordatorio ku un término rasonabel; bo obligashon di pago ta keda.

6. Disponibilidat i mantenshon

Nos ta aspirá na e disponibilidat mas haltu posibel, pero nos no ta garantisá funshonamentu sin interupshon. Mantenshon planiá nos ta hasi mas tantu posibel pafó di ora di ofisina i nos ta anunsi'é di antemano si tin impakto notabel. Nos ta atendé fayonan mas lihé ku ta rasonablemente posibel.

7. Bo datonan

Tur dato ku abo òf bo usuarionan ta introdusí den RealGrip ta keda di bo. Nos ta usa nan solamente pa entregá e servisio i nunka nos no ta bende nan. Bo por eksportá bo datonan na kualke momento, inkluso e archivo di oudit (XAF) i eksportnan komun pa bo accountant.

8. Propiedat intelektual

Tur derecho riba e software, e website i e dokumentashon ta keda serka Nunderdogs Software òf su lisensiadónan. Pa e durashon di e kontrakt bo ta risibí un derecho di uso no-eksklusivo i no-transferibel pa e kantidat pactá di usuario i edifisio.

9. Privasidat i prosesamentu

Riba prosesamentu di dato personal nos maneho di privasidat ta apliká. Pa datonan ku bo ta introdusí, por ehèmpel tokante hürdónan, abo ta e responsabel i nos ta aktua komo prosesadó; e kontrakt di prosesamentu ta forma parti di e kondishonnan aki. Nos ta emplea solamente subprosesadónan nesesario pa e servisio, manera hosting den UE (mijn.host, Hulanda; servernan dedicated na Hulanda òf Fransia), servisionan di pago i firma, i e proveedónan di e-mail/agenda ku bo mes ta konektá.

10. Siguridat i backup

Nos ta tuma medidanan tékniko i organisatorio adekuá: konekshonnan enkriptá (TLS), warda enkriptá di dato sensibel, akseso limitá i registrá, i backup diario. Insidentenan ku dato personal nos ta notifiká konforme AVG (GDPR).

11. Funkshonnan di AI

Algun funkshon ta usa inteligensia artifisial, por ehèmpel pa sugerensia di teksto, rekonosé faktura i señalnan fiskal. Resultado di AI ta un yudansa i no ta konseho fiskal, hurídiko òf otro konseho profeshonal: abo ta kontrolá un resultado promé ku bo us'é. Kaminda AI ta wòrdu usá, nos ta indiká esei den e servisio.

12. Responsabilidat

Nos responsabilidat ta limitá na daño direkto i na máksimo e montante ku bo a paga pa e servisio den e 12 lunanan promé ku e evento ku a kousa e daño. Responsabilidat pa daño indirekto — inkluso daño konsekuente, ganashi pèrdí, ahoro pèrdí i interupshon di negoshi — ta ekskluí. E limitashonnan aki no ta konta na kaso di intenshon òf imprudensia konsiente di nos direktiva. Un reklamo ta kaduka si bo no a notifiká nos di dje por eskrito denter di 30 dia despues di deskubrimentu.

13. Forsa mayó

Ningun partido no ta obligá na kumplimentu si esei ta imposibel pa motibu di forsa mayó, inkluso fayonan serka proveedónan di hosting òf telekom, kortamentu di koriente, atakenan cyber apesar di siguridat adekuá i medidanan gubernamental. Si e forsa mayó ta dura mas ku 60 dia, kada partido por terminá e kontrakt por eskrito pa e parti ku no a wòrdu ehekutá ainda.

14. Durashon, kanselashon i salida

E kontrakt ta kore pa luna i por wòrdu kanselá pa luna, a menos ku ta pactá otro por eskrito. Nos por terminá e kontrakt ku efekto inmediato na kaso di abuso, uso ilegal òf falta di pago persistente despues di un notifikashon di falta. Despues di terminashon bo por eksportá bo datonan ainda 30 dia; despues nos ta eliminá nan, a menos ku un obligashon legal di konservashon ta konta. Kontinuidat: si nos ta stòp e servisio den su totalidat, un periodo di salida di por lo ménos 3 luna ta konta, den kua e servisio ta sigui funshoná, bo por eksportá tur bo datonan i nos ta kolaborá grátis na e migrashon.

15. Kambio di e kondishonnan aki

Nos por kambia e kondishonnan aki. Kambionan esensial nos ta anunsiá por lo ménos 30 dia di antemano via e-mail òf den e aplikashon. Si bo no ta di akuerdo ku un kambio esensial, bo por kanselá e kontrakt kontra e fecha ku e kambio ta drenta na vigor.

16. Derecho aplikabel

Riba e kondishonnan aki i e kontrakt derecho hulandes ta apliká. Partidonan ta presentá disputa promé na otro den konsulta rasonabel; despues e hues kompetente di e lugá di establesimentu di Nunderdogs Software ta kompetente. Na kaso di diferensia entre tradukshonnan di e kondishonnan aki, e vershon hulandes ta prevalesé. Pregunta? beheer@nunderdogs.com.